Quer criar formulário interativo para assinatura eletrônica? Conheça o Web Forms

Considere os inúmeros formulários que temos que preencher para fazer praticamente tudo, desde uma consulta médica até a candidatura a um emprego, empréstimo de carro ou seguro de saúde. E é claro que usar caneta, papel e scanners é frustrante. Mas as ferramentas digitais deveriam mudar isso tudo, certo?

Não é bem assim. 

Experiências ruins para o usuário em soluções de formulários preenchíveis fazem com que mais de 75% das pessoas abandonem os formulários precocemente — e, o que talvez nem surpreenda, muitos nunca retornam. Mas não é apenas o design complexo e desajeitado dos formulários que afasta as pessoas. Muitas vezes, temos que coletar informações confidenciais e pessoais nesses formulários e, com o aumento dos crimes cibernéticos, não é de se admirar que quase 30% abandonem os formulários por questões de segurança.

Quando os usuários abandonam os formulários, as organizações não conseguem as informações necessárias e correm o risco de perder clientes. Mas isso é apenas uma parte do problema. 

Gerenciamento de formulários preenchíveis

Embora os documentos com formulários preenchíveis, como PDFs, sejam considerados digitais, eles são apenas imagens estáticas que geralmente exigem que os usuários imprimam, digitalizem e enviem de volta. E os dados não são preenchidos de forma automática na experiência do contrato, o que pode atrasar as assinaturas. 

Esses formulários exigem muito gerenciamento de back-end, o que gera erros de entrada de dados e riscos de segurança porque eles não salvam ou integram automaticamente as informações do usuário nos sistemas internos de uma empresa. Quando esses dados são coletados e armazenados em sistemas diferentes e desconectados, fica difícil analisá-los e realizar ações com eles. 

As organizações precisam de uma ferramenta de autoatendimento simples que permita aos funcionários criar formulários interativos sob demanda. Uma solução dinâmica que preencha com consistência os dados do formulário em contratos para assinatura — e em sistemas internos para armazenamento e análise — oferece uma experiência mais gratificante para clientes e funcionários. 

Apresentamos o DocuSign Web Forms

O Web Forms é uma nova oferta do DocuSign eSignature que permite às empresas capturar dados de formulários preenchíveis e inserir dinamicamente o conteúdo nos contratos para assinatura. Trata-se de uma solução sem código que pode ser implementada com rapidez, capacitando os criadores de formulários a elaborar e manter facilmente seus formulários sem depender de recursos internos de TI. 

Graças à interface do usuário interativa, os usuários podem empregar rapidamente a funcionalidade de lógica condicional que altera os campos do formulário para exibir somente o conteúdo relevante com base nas respostas do cliente. E todos os dados coletados por meio desses campos de formulário dinâmicos podem ser armazenados, analisados e integrados aos sistemas de registro de uma organização.

Por fim, o Web Forms garante uma experiência de preenchimento de formulários moderna e dinâmica com uma solução fácil de gerenciar e rápida de implantar. O Web Forms foi desenvolvido com a finalidade de: 

• Acelerar a conclusão de contratos: conceda aos clientes acesso conveniente e de autoatendimento aos seus formulários por meio de um link compartilhável. A interface intuitiva e compatível com dispositivos móveis os orienta por várias etapas de maneira rápida e tranquila, garantindo que eles não abandonem o processo precocemente. Aplique regras condicionais que alteram os campos do formulário com base nas entradas dos usuários e mostram apenas as perguntas relevantes a eles. E não há necessidade de transferências de dados manuais e propensas a erros no back-end. O Web Forms é integrado ao DocuSign eSignature , de modo que os dados capturados são preenchidos automaticamente nos contratos para uma experiência de assinatura agradável.
• Proporcionar experiências confiáveis para os signatários: com a confiança de mais de um bilhão de usuários, a assinatura eletrônica é segura, proporcionando tranquilidade aos clientes ao compartilhar informações confidenciais. O Web Forms oferece identidade de marca personalizável em todos os formulários e contratos para combinar com a aparência de sua marca, ajudando a estabelecer confiança entre você e seus clientes.
• Criar e implementar formulários rapidamente: crie e mantenha formulários facilmente com apenas alguns cliques, sem a necessidade de códigos. Os campos do formulário são importados de forma automática do modelo do eSignature, economizando tempo e esforço significativos. O Web Forms é baseado na Web, portanto, os usuários podem criar e editar várias versões dos formulários para diferentes casos de uso, depois implantar cada um quando estiver pronto. Possibilite que os funcionários criem e lancem os formulários em poucos minutos, liberando valiosos recursos internos.
• Liberar o valor dos dados: além de capturar e armazenar dados, o Web Forms garante que as organizações aproveitam ao máximo as valiosas informações dos clientes. Exporte dados rapidamente para análises e relatórios detalhados, capacitando decisões baseadas em dados que melhoram todo o processo de contratos. Aproveite APIs premiadas para conectar e integrar dados em sistemas internos sem esforço. 

Uso do Web Forms em diferentes departamentos e setores

Organizações de todos os tipos e tamanhos precisam deixar de lado os documentos estáticos e PDFs e adotar um futuro de experiências de contrato dinâmicas e digitais. O Web Forms oferece uma experiência interativa e eficiente para quem cria e preenche formulários em diferentes setores e casos de uso: 

Setores

• Educação: matrícula de novos alunos, solicitação de bolsa de estudos, auxílio financeiro, plano de atendimento emergencial
• Setor público: auxílio moradia e aluguel, subsídio para pequenas empresas, solicitação de seguro-desemprego, solicitação de bem-estar infantil, solicitação de autorização
• Cuidados de saúde e ciências biológicas: inscrição em testes clínicos, registro de novos pacientes ambulatoriais, consentimento informado, alta de paciente, triagem de vírus
• Serviços financeiros: abertura de conta, mudança de beneficiário, inscrição em seguro, pedido de empréstimo

Outros casos de uso

• Formulários de contrato com fornecedor
• Integração de fornecedores e funcionários

• Admissão de clientes e solicitações de serviço

Chegou a hora de deixar de lado os documentos e PDFs estáticos — e experiências de usuário frustrantes. O DocuSign Web Forms oferece uma experiência moderna e interativa de preenchimento de formulários para seus clientes e funcionários.

Estamos contentes em oferecer o novo recurso Web Forms para nossos clientes. Quer criar formulários preenchíveis e otimizar ainda mais seus processos de contratos eletrônicos? Lançaremos essa oferta nos planos eSignature Business e Enterprise Pro ao longo do mês de abril, então entre em contato com seu representante da DocuSign ou fale com nossa equipe de vendas hoje mesmo.